Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable de tus datos

KINARAECUADOR CÍA. LTDA., RUC 1792532078001. Domicilio: Av. Ilaló E6-222 y Luis Hernández, Quito, Ecuador. Teléfono: 02 207 2342. Correo para temas de datos personales: privacidad@kinara.com.ec.

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre o razón social, cédula o RUC, teléfono, correo y dirección.
• La información que nos envías cuando nos escribes por nuestros canales de atención, redes sociales o el formulario del sitio web.
• Datos de tus cotizaciones, compras y facturación.
• Datos de navegación en nuestro sitio web, recogidos mediante cookies.

No solicitamos datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Atender tus consultas, cotizar, vender, entregar y dar servicio posventa (ejecución del contrato o de medidas previas a él).
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones tributarias y contables (obligación legal).
• Mejorar nuestra atención y medir el resultado de nuestra publicidad (interés legítimo).
• Enviarte promociones y novedades, solo si lo aceptas (consentimiento, que puedes retirar cuando quieras).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, como servicios tecnológicos, de mensajería y de transporte, en la medida necesaria y con deber de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exige. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Ecuador.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas y datos de contacto sin compra: hasta 24 meses desde tu último mensaje.
• Datos de clientes y documentos de venta: el tiempo que exige la normativa tributaria y contable.
• Datos de navegación del sitio web: hasta 14 meses.
• Datos recibidos a través de plataformas de terceros: si se retira la autorización para acceder a ellos, se eliminan en un máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@kinara.com.ec indicando tu nombre, tu solicitud y un dato que nos permita ubicarte. Responderemos dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, y solo accede a ellos el personal que los necesita para su trabajo.

8. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.